La nostra priorità è garantire la vostra soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, potete restituire uno o più articoli seguendo le modalità riportate di seguito.

Condizioni per il Reso
•⁠ ⁠Termine per il Reso: Avete fino a 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per effettuare un reso.
•⁠ ⁠Condizioni degli Articoli: Gli articoli devono essere restituiti **nuovi, inutilizzati e con tutte le etichette originali ancora attaccate. Non possiamo accettare resi di articoli che mostrano segni di usura, danni o alterazioni.

Come Effettuare un Reso
1.⁠ ⁠Compilare il Modulo di Reso: Accedete alla vostra area personale sul nostro sito e scaricate il modulo di reso. Compilatelo inserendo il numero d’ordine e la motivazione del reso.
2.⁠ ⁠Preparare il Pacco: Inserite gli articoli da restituire insieme al modulo di reso compilato all’interno dell’imballaggio originale o in una scatola adeguata.
3.⁠ ⁠Etichettare il Pacco: Applicate l’etichetta di reso prepagata che avete ricevuto con il vostro ordine. Se l’etichetta non è disponibile, contattate il nostro servizio clienti.
4.⁠ ⁠Spedire il Reso: Consegnate il pacco al corriere indicato sull’etichetta. Vi consigliamo di conservare la ricevuta di spedizione fino a quando il reso non sarà stato processato.

Costi di Reso
•⁠ ⁠Resi Nazionali: Il reso è **gratuito per tutti gli ordini effettuati all’interno del paese.
•⁠ ⁠Resi Internazionali: Per i resi internazionali, il costo della spedizione sarà a carico del cliente, a meno che l’articolo non presenti difetti di fabbricazione.

Rimborsi
•⁠ ⁠Una volta ricevuti e verificati gli articoli resi, procederemo con il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Riceverete una conferma via e-mail quando il rimborso sarà stato effettuato.

Cambio Taglia o Colore
Se desiderate cambiare taglia o colore, vi consigliamo di effettuare un nuovo ordine per garantire la disponibilità del prodotto desiderato e seguire la procedura di reso per restituire l’articolo originale.

Contattaci
Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattare o tramite messaggistica di WhatsApp il nostro Servizio Clienti al numero 3792304466 o via e-mail all’indirizzo [email protected].